Universal Customer ist ein Übersetzungstechnologie-Tool für Unternehmen, das mehrsprachige Interaktionen zwischen Verkäufern und ausländischen Kunden ermöglicht, die unterschiedliche Sprachen sprechen.
Universal Customer kann Unternehmen dabei helfen, die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs durch mehrsprachiges Cross-Selling und verbesserten Kundenservice mit ausländischen Kunden zu erhöhen.
Universal Customer bietet derzeit Lösungen für Hotels und Geschäfte mit Inhalten an, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Ressourcen verschiedener Einrichtungen zu optimieren.
------------
- Kontext -
Immer mehr Besucher aus dem Ausland kommen nach Spanien, die vielleicht nicht unsere Sprache sprechen. Einige Unternehmen haben sich entschieden, Mitarbeiter einzustellen, die aus dem Ausland kommen oder Fremdsprachen sprechen, aber dies ist eine kostspielige Lösung und die Kundenprofile können so breit und variabel sein, dass sie möglicherweise nicht 100% der potenziellen Kunden abdecken.
- Unsere Lösung: Universeller Kunde -
Universal Customer löst dieses Problem, indem es ein Tool anbietet, das den Verkauf und mehrsprachigen Kundenservice für Unternehmen mit einem Zustrom von Kunden, die Fremdsprachen sprechen, erleichtert. Universal Customer hilft dem Verkäufer und dem Kunden, Sprachbarrieren zu überwinden, um effektiv und einfach zu kommunizieren, ohne die Sprache des anderen zu kennen. Im Gegenzug können Kunden ihre Bedürfnisse und Fragen mit Leichtigkeit erklären und fühlen, dass sie durch ein Werkzeug, das Kommunikation ermöglicht, behandelt werden.
- Sprachen -
Spanisch
katalanisch
Englisch
Französisch
Russisch
Deutsche
Portugiesisch
Portugiesisch (Brasilien)
Vereinfachtes Chinesisch)
- Eigenschaften -
* Hunderte von Phrasen mit Audios von Muttersprachlern in 9 Sprachen
* Einzigartiges Design, das ein einfaches und intuitives mehrsprachiges Einkaufserlebnis ermöglicht
* Themen in Commerce-Cover: Starten und Schließen des Verkaufs, Zahlungsverfahren, Kundenservice und mehr. Ziel ist es, den Umsatz durch Cross-Selling und ein gutes Einkaufserlebnis zu steigern.
* Themen in der Unterkunft / Hotelleistungen umfassen: Ankunft, Abreise, Erklärung der Dienstleistungen, Öffnungszeiten, Informationen, Gesundheitsprobleme, Transport und andere. Ziel ist es, die Kundenbindung zu erhöhen und gleichzeitig die besten Annehmlichkeiten anzubieten und somit die Ausgaben in den Beherbergungsbetrieben zu erhöhen.
Die von Universal Customer verwendete Übersetzungstechnologie-Plattform ist seit einigen Jahren im Bereich der Gesundheitsdienste (bekannt als UniversalDoctor Speaker) implementiert und hat sich als sehr benutzerfreundlich, wertvoll und zuverlässig erwiesen. Das Design von Universal Customer ist daher gut getestet und an verschiedene Situationen anpassbar.
Universal Customer zielt darauf ab, sowohl dem Shop als auch dem Käufer ein erfolgreiches Einkaufserlebnis zu bieten.
